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L'assistenza in garanzia è effettuata direttamente dal produttore o da società delegate da esso. Per alcuni Brand e prodotti particolari, come i componenti hardware (HDD, RAM, motherboard, masterizzatori, lettori CD/DVD ecc), l'assistenza è curata direttamente da Device Store. Attraverso la procedura di assistenza verranno fornite tutte le informazioni necessarie per la soluzione del problema o le istruzioni per la sostituzione.
La garanzia non copre guasti causati da urti, cadute, uso errato o improprio, eventi accidentali, danni causati dal trasporto e di tutte le cause che non sono imputabili a difetti di fabbricazione. Qualora il sigillo di garanzia risulti danneggiato o rimosso, la garanzia decade automaticamente. |
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